Le bouton d'arrêt d'urgence a peut-être été enfoncé. Vérifiez le bouton d'arrêt d'urgence et, s'il est en position enfoncée, relâchez-le et remettez l'appareil sous tension.
Si le bouton d'arrêt d'urgence est en position enfoncée, relâchez-le et remettez l'appareil sous tension.

Il peut y avoir un problème de connexion du câble LAN entre la machine à emballer les tablettes et l'ordinateur. Assurez-vous que le câble n'est pas déconnecté.

Lorsque la cassette de comprimés est placée sur la mauvaise base d'alimentation, la base d'alimentation clignote en rouge pour signaler l'insertion incorrecte. Si aucune cassette n'a été placée sur la base d'alimentation clignotante ou si le voyant rouge clignotant ne s'arrête pas même après que la cassette a été placée correctement, la base d'alimentation peut être défectueuse et vous devez contacter notre service d'assistance ou notre représentant commercial.

Non, n'utilisez pas d'alcool ou d'autres produits chimiques pour nettoyer la machine. Nettoyez-la plutôt avec un chiffon.

Le blocage peut être dû à un remplissage excessif de comprimés ou à une contamination à l'intérieur de la cassette. Réduisez la quantité de comprimés, nettoyez la cassette, etc., et essayez à nouveau de distribuer le produit.

En fonction de leur forme, certains comprimés sont susceptibles de s'écailler (par exemple les comprimés OD, les comprimés nus, etc.) ou de rebondir dans la machine en raison de leur petite taille, et peuvent ne pas être emballés correctement. En plaçant les cassettes contenant des comprimés de ces formes sur l'étagère inférieure, il est possible de réduire les éclats et les rebonds.

Il est recommandé de nettoyer fréquemment la machine car les chemins de chute des comprimés et les cassettes sales peuvent affecter la vitesse de distribution. Si le problème persiste après le nettoyage, il se peut que la machine doive être inspectée. Veuillez donc contacter notre service d'assistance ou notre représentant commercial.

Il n'est pas nécessaire de laisser une case vide pour midi. Il suffit de remplir successivement les cases du matin et du soir.

Si le ruban encreur n'est pas inséré à fond dans la cassette de ruban, il risque de s'enrouler de manière lâche et de causer des problèmes. Assurez-vous que le ruban encreur est installé à fond dans la cassette de ruban.

Le message "UUUUU" s'affiche lorsque le thermocouple
(capteur de température composé de deux types de
conducteurs métalliques) de la machine est déconnecté. Une réparation est nécessaire, veuillez donc contacter notre service d'assistance ou notre représentant commercial.

Vérifiez si le bouton de marquage de l'écran tactile est réglé sur ON. S'il est activé mais qu'aucun marqueur n'est appliqué, il se peut que l'encre soit épuisée (ou que le stylo ait séché). Vérifiez l'état du stylo de l'unité de marquage et remplacez-le par un nouveau si nécessaire.

Le nombre maximum de grammes de médicaments en poudre qui peuvent être emballés par paquet se situe entre 2,5 grammes et 3 grammes environ.

Le nombre minimum de grammes de médicaments en poudre qui peuvent être emballés par paquet est d'environ 0,5 gramme.

Si le papier d'emballage n'est pas correctement placé, l'ouverture de la poche ne s'ouvrira pas correctement et le médicament risque de se répandre à l'extérieur.
ne s'ouvrira pas correctement et le médicament risque de se répandre à l'extérieur du papier
hors du papier d'emballage. Assurez-vous que le papier d'emballage est correctement inséré dans les griffes des trémies supérieure et inférieure.

Il est possible que le disjoncteur du dispositif d'alimentation de l'orifice d'alimentation du médicament en poudre, qui vibre pour distribuer le médicament en poudre, se soit déclenché.
médicaments en poudre, se soit déclenché. Vérifiez le disjoncteur.

Le filtre est peut-être obstrué. Remplacer le filtre par un nouveau.

Ce symptôme se produit lorsque le disque ou les griffes de raclage sont usés et que les pièces doivent être remplacées. Veuillez contacter notre service d'assistance ou notre représentant commercial.

Pendant les périodes de sécheresse telles que l'automne et l'hiver, où l'électricité statique est plus susceptible de se produire, si l'humidité autour de la machine est trop faible, de l'électricité statique sera également générée à l'intérieur de la machine, ce qui facilitera l'adhérence de la poudre. Le collage peut être réduit en humidifiant la pièce où la machine d'emballage est installée afin d'augmenter l'humidité.

Comme il est fabriqué en résine ABS très résistante, vous pouvez utiliser un détergent neutre disponible dans le commerce ou un agent de blanchiment à l'oxygène, mais évitez d'utiliser de l'agent de blanchiment au chlore. Évitez également d'utiliser un sèche-linge ou un nettoyeur haute pression, car la chaleur élevée peut déformer le produit.

Si le ruban encreur n'est pas inséré à fond dans la cassette de ruban, il risque de s'enrouler de manière lâche et de causer des problèmes. Assurez-vous que le ruban encreur est installé à fond dans la cassette de ruban.

Le message "UUUUU" s'affiche lorsque le thermocouple
(capteur de température composé de deux types de
conducteurs métalliques) de la machine est déconnecté. Une réparation est nécessaire, veuillez contacter notre service d'assistance ou notre représentant commercial.
ou notre représentant commercial.

Vérifiez si le bouton de marquage de l'écran tactile est réglé sur ON. S'il est activé mais qu'aucun marqueur n'est appliqué, il se peut que l'encre soit épuisée (ou que le stylo ait séché). Vérifiez l'état du stylo de l'unité de marquage et remplacez-le par un nouveau si nécessaire.

Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil est sous tension. Si l'alimentation principale est activée mais que l'appareil ne s'allume pas, il se peut que le bouton d'arrêt d'urgence ait été enfoncé. Il y a un bouton d'arrêt d'urgence sur chaque appareil, et si l'un d'entre eux est enfoncé, l'appareil ne s'allumera pas. Vérifiez les boutons d'arrêt d'urgence de tous les appareils et, s'ils sont enfoncés, tournez-les dans le sens des aiguilles d'une montre pour les relâcher. Remettez ensuite l'appareil sous tension.

Vérifiez la couleur du voyant d'alimentation situé en bas à droite de l'écran tactile de contrôle. La couleur bleue correspond à l'état normal lorsque l'écran tactile est activé. Si la couleur est orange, l'écran tactile n'est pas activé. Si la couleur est orange, mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension.

Comme il y a une erreur dans l'interverrouillage de l'unité principale de la machine et de l'écran tactile de contrôle, arrêtez d'abord l'appareil.
l'unité principale de la machine et de l'écran tactile de contrôle, éteignez d'abord l'écran tactile de contrôle
et vérifiez que le voyant d'alimentation situé en bas à droite de l'écran devient orange. Ensuite, remettez l'appareil sous tension pour corriger l'erreur d'interverrouillage.

Appuyez sur le bouton [c] de l'écran N4Main de l'écran de contrôle
pour vérifier quelles unités sont en mode test. Si l'appareil en mode test est un "appareil à plateau vide/complété", réglez le côté droit du commutateur manuel sur "Automatique" et le côté gauche sur "OFF". Pour les autres unités, appuyez sur [TOP] ou [Back] sur l'écran tactile de l'unité.

Il est possible que l'application "ALPHA-Wave", nécessaire pour recevoir les données de prescription, ne soit pas en cours d'exécution. Après avoir vérifié que ALPHA-Wave a démarré, si le réglage est "Automatique", laissez-le tel quel, et s'il est réglé sur "Manuel", sélectionnez les données de prescription et envoyez-les. Par ailleurs, si la valeur "SEQ" affichée sur l'écran N4Main de l'écran tactile de contrôle dépasse 30 000, il est impossible de recevoir de nouvelles données de prescription ; il faut alors exécuter "Clear SEQ".

La bonne façon d'insérer le plateau est de le placer avec l'indicateur sur le côté gauche, mais s'il est placé dans la direction opposée (indicateur sur le côté droit), l'indicateur ne sera pas en mesure de lire le contenu des nouvelles données de prescription et affichera toujours les données antérieures. C'est la cause de la différence entre le contenu affiché et le contenu réel. En cas de divergence, un message d'erreur s'affiche sur l'écran tactile, mais il ne peut pas être corrigé après la délivrance.

Vérifiez que les données relatives au numéro de cassette dans le fichier principal des médicaments (TOSMMR) ont été saisies correctement. Si le numéro de cassette est correct, les "Feeder Settings" ou
"Réglages du tiroir" dans l'application ALPHA-Wave peuvent être incorrects. Vérifiez si les réglages sont corrects.

Le contenu de la cassette peut dépasser la limite. Vérifiez la quantité et réduisez-la si elle est excessive. De même, si la taille de la cassette et les médicaments qui y sont placés ne correspondent pas (ou ne correspondent plus en raison d'un changement de forme des médicaments, etc.), des bourrages ou des dommages peuvent se produire.

Lorsque vous rechargez l'unité d'impression des ordonnances par injection avec du papier, il se peut que vous ayez changé le format du papier dans le bac.
il se peut que vous ayez modifié le format du papier dans le bac. Réglez le bon format de papier et réessayez.

Vérifiez l'alimentation des imprimantes dans l'unité d'impression et, si elles sont hors ligne, appuyez sur les boutons de mise en ligne. Si les imprimantes n'impriment pas même après avoir été mises en ligne, assurez-vous que le papier sur lequel vous souhaitez imprimer, par exemple pour les étiquettes, est correctement chargé dans chaque imprimante et que les imprimantes ne sont pas à court de papier.