O botão de paragem de emergência pode ter sido premido. Verifique o botão de paragem de emergência e, se estiver na posição
pressionado, solte o botão e volte a ligar a alimentação.

Pode haver um problema com a ligação do cabo LAN entre a máquina de embalar tablets e o computador. Certifique-se de que o cabo não está desligado.

Quando a cassete de comprimidos é colocada na base de alimentação errada, a base de alimentação pisca a vermelho para notificar a inserção incorrecta. Se não tiver sido colocada nenhuma cassete na base de alimentação intermitente ou se a luz vermelha intermitente não parar mesmo depois de a cassete ter sido colocada corretamente, a base de alimentação poderá estar avariada e deverá contactar o nosso representante de assistência ou de vendas.

Não, não utilize álcool ou outros produtos químicos para limpar a máquina. Em vez disso, limpe-a com um pano.

O encravamento pode ter ocorrido devido ao enchimento excessivo de pastilhas ou à contaminação no interior da cassete. Reduza a quantidade de pastilhas, limpe a cassete, etc., e tente novamente dispensar o produto.

Dependendo da sua forma, existem alguns comprimidos que são propensos a lascar (por exemplo, comprimidos OD, comprimidos nus, etc.) ou a saltar na máquina devido ao seu tamanho pequeno, e podem não ser embalados corretamente. Ao colocar as cassetes que contêm comprimidos com estas formas na prateleira inferior, é possível reduzir as lascas e os ressaltos.

Recomenda-se a limpeza frequente da máquina, uma vez que os percursos de queda de comprimidos e as cassetes sujos podem afetar a velocidade de distribuição. Se o problema persistir após a limpeza, a máquina poderá ter de ser inspeccionada, pelo que deve contactar o nosso apoio ou representante de vendas.

Não é necessário deixar uma célula vazia para o meio-dia. Basta preencher sucessivamente as células da manhã e da tarde.

Se a fita de tinta não estiver totalmente inserida na cassete de fita, a fita pode ficar solta e causar problemas. Certifique-se de que a fita de tinta está completamente instalada na cassete de fita.

"UUUUU" é apresentado quando o termopar
(sensor de temperatura composto por dois tipos de condutores
condutores metálicos) na máquina é desligado. É necessária uma reparação, pelo que deve contactar o nosso apoio ou representante de vendas.

Verifique se o botão do marcador no painel tátil está definido para ON. Se estiver definido para ON mas não for aplicado nenhum marcador, a tinta pode ter-se esgotado (ou a caneta pode ter secado). Verifique o estado da caneta da unidade de marcador e substitua-a por uma nova, se necessário.

O número máximo de gramas de medicamento em pó que pode ser embalado por pacote é entre cerca de 2,5 gramas e 3 gramas.

O número mínimo de gramas de medicamento em pó que pode ser embalado por embalagem é de cerca de 0,5 gramas.

Se o papel de embalagem não estiver colocado corretamente, a boca do
do saco não abrirá corretamente e o medicamento pode derramar para fora
do papel de embalagem. Certifique-se de que o papel de embalagem está corretamente inserido nas garras dos recipientes superior e inferior.

É possível que o disjuntor do alimentador na porta de alimentação do medicamento em pó, que vibra para distribuir o medicamento em pó, tenha disparado.
medicamento em pó, tenha disparado. Verificar o disjuntor.

O filtro pode estar entupido. Substituir o filtro por um novo.

Este sintoma ocorre quando a placa do disco ou as garras do raspador estão gastas, pelo que as peças têm de ser substituídas. Contacte o nosso representante de assistência ou de vendas.

Durante os períodos de seca, como o outono e o inverno, em que é mais provável a ocorrência de eletricidade estática, se a humidade à volta da máquina descer demasiado, também se gerará eletricidade estática no interior da máquina, facilitando a aderência do pó. A aderência pode ser reduzida através da humidificação da sala onde a máquina de embalagem está instalada para aumentar a humidade.

Uma vez que é feito de resina ABS com excelente resistência, pode utilizar um detergente neutro disponível no mercado ou lixívia com oxigénio, mas evite utilizar lixívia com cloro. Além disso, evite utilizar uma máquina de secar ou uma máquina de lavar de pressão, uma vez que o calor elevado pode deformar o produto.

Se a fita de tinta não estiver totalmente inserida na cassete de fita, a fita pode ficar solta e causar problemas. Certifique-se de que a fita de tinta está completamente instalada na cassete de fita.

É apresentado "UUUUU" quando o termopar
(sensor de temperatura composto por dois tipos de condutores
condutores metálicos) na máquina é desligado. É necessária uma reparação, pelo que deve contactar o nosso representante de assistência ou de vendas.
representante de vendas.

Verifique se o botão do marcador no painel tátil está definido para ON. Se estiver definido para ON mas não for aplicado nenhum marcador, a tinta pode ter-se esgotado (ou a caneta pode ter secado). Verifique o estado da caneta da unidade de marcador e substitua-a por uma nova, se necessário.

Em primeiro lugar, certifique-se de que a alimentação principal está ligada. Se a alimentação principal estiver ligada mas a alimentação não se ligar, o botão de paragem de emergência pode ter sido premido. Existe um botão de paragem de emergência em cada unidade e, se for premido um deles, a alimentação não se liga. Verifique os botões de paragem de emergência em todas as unidades e, se estiverem premidos, rode o botão no sentido dos ponteiros do relógio para o soltar. De seguida, volte a ligar a alimentação principal.

Verifique a cor do LED de alimentação no canto inferior direito do painel tátil de controlo. Azul é o estado normal quando o painel tátil está ativado. Se a cor for laranja, o painel tátil não está ativado. Se a cor for laranja, desligue a alimentação principal e volte a ligá-la.

Como existe um erro no encravamento da unidade principal da máquina
máquina e o painel tátil de controlo, desligar primeiro o
painel tátil de controlo e verificar se o LED de alimentação no canto inferior direito do painel fica laranja. Depois disso, ligar novamente a alimentação principal para corrigir o erro de encravamento.

Prima o botão [c] no ecrã N4Main do painel tátil de controlo
painel tátil de controlo para verificar quais as unidades que estão em modo de teste. Se a unidade em modo de teste for "Unidade de tabuleiro vazio/completado", defina o lado direito do interrutor manual para "Automático" e o lado esquerdo para "OFF". Para outras unidades, prima [TOP] ou [Back] no painel tátil ligado à unidade.

É possível que a aplicação "ALPHA-Wave", necessária para receber os dados de prescrição, não esteja a funcionar, pelo que deve reiniciar o computador no qual o ALPHA-Wave está instalado. Depois de confirmar que o ALPHA-Wave arrancou, se a configuração for "Automática", deixe-a como está, e se estiver definida como "Manual", selecione os dados da receita e envie-os. Além disso, se o valor "SEQ" apresentado no ecrã N4Main do painel tátil de controlo for superior a 30 000, não é possível receber novos dados de prescrição, pelo que deve executar "Limpar SEQ".

A forma correta de inserir o tabuleiro é colocá-lo com o indicador do lado esquerdo, mas se for colocado na direção oposta (indicador do lado direito), o indicador não conseguirá ler o conteúdo dos novos dados de prescrição e continuará a apresentar os dados anteriores. Esta é a causa da diferença entre o conteúdo apresentado e o conteúdo real. Se ocorrer uma discrepância, será apresentada uma mensagem de erro no painel tátil, mas não pode ser corrigida após a dispensa, por isso, primeiro limpe o erro no painel e depois prossiga com a operação.

Verifique se os dados do número da cassete no registo mestre de medicamentos (TOSMMR) foram introduzidos corretamente. Se o número da cassete estiver correto, as "Definições do alimentador" ou
"Drawer Settings" (Definições da gaveta) na aplicação ALPHA-Wave podem estar incorrectas. Verifique se as definições estão corretas.

O conteúdo da cassete pode exceder o limite. Verifique a quantidade e reduza-a se for excessiva. Além disso, se o tamanho da cassete e os medicamentos nela colocados não coincidirem (ou deixarem de coincidir devido a uma alteração da forma dos medicamentos, etc.), podem ocorrer encravamentos ou danos.

Ao reabastecer a unidade de impressão de receitas de injeção com
papel, é possível que tenha alterado o tamanho do papel no tabuleiro. Defina o tamanho de papel correto e tente novamente.

Verifique a alimentação das impressoras na unidade de impressão e, se estiverem offline, prima os botões online. Se as impressoras não imprimirem mesmo depois de terem sido ligadas, certifique-se de que o papel que pretende imprimir, por exemplo, para etiquetas, está corretamente colocado em cada impressora e que as impressoras não estão sem papel.