トーショーのFEの仕事は、①メンテナンス契約を締結していただいているお客様に定期的に伺って機械の状態を確認調整する業務、②メンテナンス契約の有無に関わらず全ての機械トラブルに対する緊急対応、③新しい機械を導入する際の導入設置作業、④メンテナンスに関する書類作成（保守契約更新、修理履歴・機器状態報告書など）の4つが主な業務です。
私たちが扱う製品やシステムは医療や調剤の現場で稼働するものなので、トラブル対応には細心の注意を払います。まずは電話でお客様からトラブルの内容や状況を丁寧に聞き取って、お客様にその場で対応していただける内容であれば電話でご説明し、それが難しければ伺って対応します。現場の対応も部品の劣化や汚れによる動作不良など機械的な処置で済むものもあれば、システム的な問題の場合や原因の特定がなかなかできないこともあります。その状況ごとに製造部やＳＥなど社内のあらゆる人脈に電話して、できうる限り早急な復旧に全力を注ぐのがトーショーのFEのポリシーです。

FEはお客様と接する仕事だからこそ、故障が直って喜んでいる笑顔が見られるし、感謝の言葉を掛けていただけたときに感じるやりがいは、大きな魅力です。
またトーショーでFEをやっていると、いろんなタイプの機械の知識が増えるし、システムのことも知りたくなったりして、自分の可能性、興味の幅がどんどん広がって、エンジニアとしても人としても、成長していけると思います。
スキルがあまりなくても先輩たちがしっかりフォローするし、努力を怠らずきちんと対応できるようになれば、その働きを評価する会社の制度もいろいろあります。機械が好きな方、人付き合いが好きな方、ぜひ一緒に働きましょう。